客户L女士在祥瑞东谈主寿投保了祥瑞福19保障产物组合亚星娱乐城，之后的五年时分里，先后履历了2次疾病诊治，均胜利获赔。2024年1月，L女士祸害被确诊为乳腺癌。祥瑞东谈主寿坚守诚信原则，主动为客户寻找理赔的根由，倒推梳理前后几次理赔过程，发现并匡助客户多领7万余元，收场最大化客户正当职权。

视觉中国

手脚国内大型东谈主身险公司，祥瑞东谈主寿长久坚守金融为民试验，营造诚信金融环境，将“诚信”融入企业文化开垦中，并连系至业务谋略全历程，内化为引导实践的行径指南，用试验行动看守耗尽者正当职权。

客户L女士邻近30岁时，分解到我方贫苦重疾保障，几经挑选，选拔在祥瑞东谈主寿投保祥瑞福19保障产物组合，其中包含有要紧疾病、特定轻度重疾、入院医疗、有时医疗等多项保障包袱。在有祥瑞相伴的五年里，L女士履历了1次有时伤害门诊和1次宫颈疾病入院，均胜利获赔。其中，有时伤害门诊8分钟即“闪赔”见效，L女士不禁感触：选拔祥瑞尽然没错！幸运我方当初在多家保障公司中选拔了祥瑞。

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2024年1月，L女士体检发现乳腺颠倒，后被会诊为乳腺癌。生病后家庭收入减少以及高额的诊治用度，让L女士女士感受到双重压力。L女士堕入两难：是选拔价钱相对便宜但反作用较大的化疗药品，一经选拔另一种价钱腾贵但反作用小的化疗药品。此时，L女士念念起在祥瑞东谈主寿投保的保单有17万元的重疾保额。这笔资金足以粗糙欣忭的诊治用度，让她心中的石头终于落地。L女士果决选拔了反作用小的化疗药品，为我方的健康和明天投下可贵的一票。

出院后，L女士接洽要紧疾病理赔事宜。理赔东谈主员在观察客户府上时，发现之前赔付的宫颈疾病入院可能顺应轻症包袱，但L女士觉得是平凡疾病，仅苦求了医疗险，且未上传手术后病理报告，系统AI审核按平凡疾病快速赔付。这一发现意味着，若是阐明上次顺应轻症包袱，L女士后续的重疾理赔不错非凡新增重疾保额，还能享受保费豁免等职权。

濒临这一情况，祥瑞东谈主寿坚守诚信原则，主动指示并匡助客户寻找理赔的事实依据，经仔细审核L女士的病历材料，阐明L女士的宫颈疾病照实已达到条件中轻症包袱的模范，于是赔付L女士特定轻度重疾保障金3.4万元，要紧疾病保障金20.4万元，退还多交保费约4800元，理赔总数比原谋略苦求的多了7万余元。这笔“逾额”赔付不仅成为L女士濒临欣忭医疗用度的刚烈后援，更增强了L女士对祥瑞东谈主寿的信任。

在保障行业，理赔是保障的应有之义，亦然保障公司履行合约、谨守保障容许的最径直体现，更是耗尽者感受保障价值的最直不雅触点。重信推行，是祥瑞企业文化蹙迫构成部分，更是每一位祥瑞东谈主身膂力行的行径准则。祥瑞东谈主寿积极践行客户至上、诚信为本的理念，自2009年忽视“谨守合约，为客户寻找理赔的根由”以来，积极贯彻“不吝赔、不漏赔”的奇迹方针，从客户的角度登程，念念客户之所念念、急客户之所急,为客户提供有温度的理赔奇迹，以试验行动践行保障容许。

除了人工培育技术的进步，近年来随着长江保护持续深入推进和长江十年禁渔全面实施，自然种群衰退趋势得到有效遏制，长江的生态环境也在不断修复。

2024年“3·15”金融耗尽者职权保护教训宣传行径之际，祥瑞东谈主寿勾搭寰宇各分支机构开展诚信教训宣传专项行动。在鼎力发扬中华优秀传统文化，强化里面职工“奇迹至上、诚信保障”分解，股东金融常识擢升的同期，积极践行径民办实事，将“为客户寻找理赔的根由”落到实处。

祥瑞东谈主寿党委通知、董事长杨铮默示，“憨厚守信”不仅是容许，更是行动。祥瑞东谈主寿握续履行耗尽者职权保护主体包袱，以诚信为基，践行径客户办实事，握住蔓延奇迹边界，拓展金融奇迹场景，以试验行动保护耗尽者正当职权，传递金融正能量。

校对 李海慧亚星娱乐城

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