“我买这部苹果手机的时候才花了7000多元，维修费却要14000多元，我以为太不可念念议了。”4月6日，武汉的王女士向长江云新闻（027-87122222）反馈，她去维修手机时遭受“价钱刺客”，维修费竟是手机售价的两倍，刚刚参加使命的她付不起高额的维修费，只有把手机抵给维修店，还倒赔给他们500元，“统统事嗅觉我是被诈骗了！”

手机黑屏无法开机

维修用度竟高达14000元

4月4日，王女士的苹果手机霎时出现了黑屏无法开机的故障，于是她便在百度上搜索隔邻的苹果手机官方维修店。根据百度搜索恶果，她点击进了一个名次最靠前的网页，网页迅速弹出了一个名为“中国（苹果）维修行状中心”的对话框，何况该对话框的客服头像骄矜为苹果官方LOGO。在该客服的诱骗下，王女士来到了武汉江汉区自若通衢688号武商广场写字楼21楼2106室进行手机维修。

王女士通过在百度上与所谓的苹果客服聊天截图

“到了店里以后，使命主谈主员说我的手机主板烧坏了，维修的费需要2198元。”王女士告诉长江云新闻记者，尽管以为价钱有点高，但如故决定先试着修修看。

关联词10分钟后，使命主谈主员又出来告诉王女士说，手机芯片也烧坏了，想要复原手机数据的话，要更换手机芯片，芯片是15块一个，一共有750个。王女士默示先尝试建树，建树不好再换新的。

于是，使命主谈主员拿入辖下手机进入了维修间，再出来时，使命主谈主员告诉王女士手机还是修好了，主板芯片齐换了新的，用度一共是14000多。如斯崇高的价钱让刚刚大学毕业不久的王女士大吃一惊：“我才参加使命不久，根柢付不起这样多维修用度。”

王女士只有尝试与维修店进行相易协商。维修店默示，不错给王女士打6折，支付8000多元即可。关于这个价钱，王女士仍然不可罗致，并建议让使命主谈主员出示维修价目表和维修神气明细，而对方默示要先支付用度材干打印出来，两边一直僵持到当六合午3点依然莫得恶果。

因为无力支付维修费，王女士也迟迟无法离开。

无力支付天价维修费

王女士只有将手机典质给维修店

“其时我还有使命没完成，为了快点离开，再加上他们一再催促，我只有把手机典质给维修店，然而维修店却说我的手机不值8000，还需要再格外支付500块才行。”就这样，本是去维修手机的王女士，不仅没了手机，还倒赔了500元给维修店。

无力支付维修费，王女士将手机典质给维修店

过后，王女士越想越分歧，并向警方报案，民警和王女士来到维修店后，在了解情况后，民警默示，此事不在我方的权限限制之内，由市集监管部门监管。王女士向记者骄矜，“其时民警还跟我说，这家店是惯犯，往日在别的方位开店被投诉过很屡次，当今又搬到新方位来了。”

维修店杜渐防微

相易经过中还讲话恫吓滥用者

王女士向长江云新闻投诉此过后，4月7日，长江云新闻记者迅速进行了暗访。本日上昼，记者向江汉区市集监督管束局和万松市集监督管束所进行投诉，万松市集监管所别称使命主谈主员默示，修手机居然比买手机还贵，这种滥用纠纷他亦然第一次传闻。“要是王女士要拿回手机，如故需要滥用者与维修点进行协商惩办。”

随后，记者和王女士又来到武商广场写字楼21楼2106室，发现该维修店的称号为“客户维修行状中心”，至极拖泥带水，与王女士在百度上搜索的“中国（苹果）维修行状中心”并不一致，莫得任何品牌信息，也莫得与苹果手机商量的秀丽。同期，店内还有其他顾主也在维权。

记者向维修店探讨，这部手机的维修费为何高达1.4万？朱店长讲解说，主板维修2000多元，加上芯片建树，一个点是15元，一共建树了750个点，所有加起来即是1.4万。

在记者反复与朱店前途行协商下，维修店最终承诺让王女士在已支付500元的基础上，再补1800元维修费，材干将修好的手机还给王女士。“咱们这齐是维修的老本价，一分钱齐低不明晰。”朱店长说。当记者准备再一次尝试进行相易时，朱店长径直默示，要是再还价还价的话，就不再协商了，手机也不退了。

于是，记者就价钱问题照拂了苹果官方售后，对方默示苹果手机过保后，苹果手机主板损坏后，需要返厂进行整机维修，莫得单独的主板维修报价，整机维修的约莫价钱是4000元左右。

无奈之下，王女士最终一共支付了2300元的维修费，拿回了我方的手机。本以为此事还是了结，就在记者准备离开时，维修店里别称须眉霎时横目怒视地冲出来指着记者大吼谈：“你们想干嘛！是不是想谋事？想打架？”该须眉气焰至极嚣张，何况向记者一排东谈主扑过来，鬈曲记者一排离开。店内其他使命主谈主员见状，将该须眉拦下来，记者一排才安全离开。王女士无奈地说：“该须眉恰是给她维修手机的东谈主，在维修手机时，该须眉亦然这样对我方进行诈骗，恰是因为发怵，才把手机典质给维修店。”

电子居品维修乱象不啻

背后究竟水有多深？

遭受手机维修“价钱刺客”的并不是个案。长江云新闻记者探听发现，有不少滥用者有着与王女士雷同的遭受。武汉的谢女士亦然受害者之一，她告诉记者，2024年3月19日，她在武汉街谈口兆富海外大厦2308室因维修苹果电脑被欺诈9775元。

谢女士的苹果电脑维修票据

和王女士相通，谢女士亦然通过百度的搜索词条，找到了一家冒充苹果官方授权的维修店。“其时店家也跟我说是电脑主板坏了，换主板需要2万多。”谢女士以为价钱至极离谱，便默示拒却，临了两边以9775元终了条约，维修店为谢女士的电脑进行维修主板和更换电板。

电脑修好后，谢女士将电脑带去苹果官方直营店进行了检测，苹果官方直营店使命主谈主员却恢复称：经检测，谢女士的电脑主板和电板均无拆卸印迹，何况谢女士去的店铺也根柢不是苹果官方授权店。

苹果官方检测骄矜：开荒里面未见任何拆卸印迹

谢女士到珞南派出所报案后，警方以不及以立案为由，将谢女士的资格界说为经济纠纷。“这那里维修点，透澈即是诈骗点，但愿商量部门管一管。”谢女士向记者哭诉谈。

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邓先生的OPPO手机检测恶果骄矜维修店并未为其更换原装屏幕

无突出偶，武汉的邓先生也向长江云新闻投诉，他在武汉某一家维修店更换一个手机的原装屏幕，破耗了1250元，但拿去OPPO官方检测发现，维修店更换的并非原装屏幕。

冒充官方漫天要价、独揽顾主掩人耳目……手机电脑维修乱象横生，滥用者如何“避雷”？

对此，长江云新闻记者采访了湖北武珞讼师事务所讼师李石，他默示，因维修电子居品激勉的经济纠纷和维权案例一直居高不下。“因为维修手机、电脑这一类居品，诚然硬件的维修和更换一般来说有明码标价，然而像王女士这样触及复原手机数据的东谈主工本事，一般是莫得固定的市集价的，而有些东谈主的手机和电脑里存有进犯数据，为了复原数据就算花崇高代价也在所不吝，维修店也随机拿执住了这种热枕，因此价钱虚高。其次，平庸东谈主敌手机的故障和维修并不了解，那里有故障、若何维修、修了那里等等只可听之任之，是以这里面的水很深。”

临了，江汉区万松市集监督管束所使命主谈主员建议，滥用者在维修电子居品时，一是要找正规的官方售后店，商量官方客服找到离我方最近的官方维修店，不要轻信网上的小告白。抵达店铺时，不错先不雅察一下店铺的禀赋，分别其是否为官方维修店；二是在维修时，最佳条目维修店允许全程不雅看维修经过，尽量保证电子居品不离开我方的视野，更不要纵容将电子居品留在维修店里维修，维修前先探讨赫然价钱，笃定好价钱再承诺维修；三是在发生价钱纠纷时，千万不要心焦先付钱，不错先报警恭候考查过来处理，留存好商量笔据，有什么纠纷等考查来了迎面说赫然，不要付完钱了时候再根究。“这一类的经济纠纷，处理起来至极辣手，因为时常齐难以取证，走国法面目时常需要滥用者付出更大的代价，参预的时代老本、经济老本更高，因此如故需要市集监管部门加大监管和处罚力度。”

长江云新闻记者 张文杰 陈皓澳门银河轮盘

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